Sistema Telefónico Virtual
Diseñado para el Empresario de Hoy
Zonatel le permite activar su cuadro telefónico virtual SIN CONTRATO en solo minutos. Nuestra plataforma de telecomunicaciones le permitirá manejar las llamadas de su negocio utilizando su conexión de internet.
Utilice un solo número de teléfono para su cuadro telefónico, mensajería SMS y WhatsApp
Tu Número: 787/939-XXX-XXXX
SMS
Nuestro servicio de mensajería de SMS le permitirá recibir y enviar mensajes a sus clientes y proveedores con el mismo número telefónico de su negocio. Incluso podemos copiar los mensajes de SMS a sus aplicaciones móviles y a su correo electrónico.
Conecte Múltiples Dispositivos al Mismo Tiempo.
Gracias a nuestra aplicación para "Smart Phone" o nuestros teléfonos físicos podrá contestar llamadas y enviar mensajes SMS a sus clientes y suplidores sin necesidad de comprar un teléfono celular adicional para su negocio. Tanto nuestras unidades físicas como nuestras aplicaciones móviles le permitirán estar conectados con sus clientes y proyectar una imagen profesional 24/7.
Múltiples Localidades
¿Cuenta con múltiples localidades o con empleados remotos? Con Zonatel es fácil estar conectado . Al estar alojado en la nube, Zonatel le permitirá conectar sus localidades y empleados de forma sencilla sin importar donde estén.
Innovación
Proyecte una imagen profesional 24/7 y no pierda oportunidades de negocio. ¡Seleccione el plan sin contrato que más se ajuste a su negocio o contáctenos para prepararle una solución a SU MEDIDA!
Contamos con las siguientes Servicios y funciones:
Números de teléfono de Puerto Rico y Estados Unidos.
Números “Toll-Free”.
Contestadora virtual automática.
Mensajería SMS con el mismo número de su cuadro telefónico.
“Paging” directo a extensión de empleado.
Envío de SMS a su correo electrónico.
Interconexión de oficinas en caso de contar con más de una localidad.
Mensaje personalizado fuera de horas laborables.
Grabación de llamadas.
Extensiones para departamentos y empleados remotos.
Portabilidad numérica.
Registro de llamadas en línea, llamadas perdidas y contestadas.
Aplicación móvil para Android y iPhone.
Música en espera personalizada.
Compatibilidad del número de su negocio con WhatsApp y WhatsApp Business.
Unidades telefónicas “HD” Voice de última generación para sus facilidades (Precio adicional, varias unidades a escoger).
Planes y Activación
¿Necesita un plan a su medida?
Todos nuestros planes Incluyen:
Números de teléfono para su negocio
Con Zonatel podrá activar números telefónicos para su negocio en solo minutos. Incluye llamadas Ilimitadas a PR y EEUU. Por medio de nuestro portal virtual podrá administrar su número telefónico como usted prefiera.
Recepcionista virtual automática
Ahora sus clientes podrán escuchar mensajes personalizados como por ejemplo: "Gracias por llamar a las oficinas de *ABC*. Para ventas presione el uno, para servicio al cliente presione el número dos".
Administración de cuenta "online"
Podrá ver todos los detalles de llamadas, cambiar las rutas, escuchar mensajes de voz, ver transacciones y administrar su cuenta en nuestro portal de administración en línea.
Anuncio de llamada
Con esta función Zonatel anunciará cuando las llamadas sean de su negocio y podrá decidir si desea contestarlas o enviarlas a su correo de voz.
Extensiones telefónicas
Con Zonatel podrá crear extensiones que distribuyan sus llamadas uniformemente a través de su personal de ventas, socios o personal de servicio al cliente.
Mensajería unificada
Zonatel enviará los mensajes de voz a su correo electrónico. Ya no perderá mensajes importantes y tendrá acceso a ellos por medio de nuestro portal web 24/7.
Música en espera personalizada
Zonatel le permitirá cambiar la grabación que sus clientes escuchan mientras están en espera. Así como los mensajes fuera de horas laborables.
Aplicación para "Smart Phone"
Lleve su cuadro virtual donde quiera y cuando quiera utilizando su dispositivo móvil. Disponible para plataformas Apple y Android.
Mensajes de texto (SMS)
Por medio de nuestra aplicación para "Smart phone" podrá enviar y recibir mensajes de texto con el mismo número de su negocio.
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¿Quiénes somos?Somos una compañía netamente puertorriqueña. Nuestro personal cuenta con más de 20 años de experiencia combinada en el campo local de telecomunicaciones. Por los pasados años hemos puesto nuestra plataforma a disposición de profesionales y dueños de negocio en Puerto Rico, para que proyecten una imagen profesional 24/7.
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¿Los servicios de Zonatel tienen contrato?Todos los planes y servicios de Zonatel son libre de contratos. Todos nuestros planes son ofrecidos y renovados mes a mes. Confiamos en que usted estará muy feliz con todos nuestros servicios y también con nuestros precios.
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¿Necesito comprar equipo adicional para disfrutar los servicios de Zonatel?Usted no tiene que comprar equipo para disfrutar de los servicios de Zonatel. Contamos con una aplicación para teléfonos Andoid y Iphone totalmente gratis. Nuestra aplicación le permitirá realizar llamadas con el número de su negocio y colocar llamadas en espera. También le permitirá transferir llamadas entre sus departamentos y colegas. Si usted desea, puede añadir extensiones físicas. Contamos con una variedad de modelos disponibles para la venta. Todos nuestros equipos son entregados configurados para que los puedan utilizar de inmediato. Si desea comprar unidades físicas por favor comuníquese con nuestro departamento de ventas llamando al 787 710-7110 para brindarle más información.
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¿Puedo administrar mi servicio por medio de un portal web?Usted podrá administrar su servicio haciendo uso de nuestro portal web. Solamente debe tener a la mano su identificación de usuario y su clave de acceso. Podrá encontrar el enlace para acceder a su cuenta en la esquina derecha de nuestro “Home Page”. Si usted olvida su contraseña puede crear una nueva desde su portal de inicio.
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¿Necesito conocimientos en programación para administrar mis preferencias?Usted no necesita conocimientos en programación para administrar su cuenta. Todos nuestros servicios son fáciles de utilizar, probablemente necesitará unos minutos en lo que se familiariza con todas nuestras funciones.
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¿Necesito un plan de data en mi teléfono para recibir llamadas de Zonatel?Si bien es cierto que para recibir llamadas en nuestra aplicación para "Smart Phone" necesita internet. Usted no necesita un plan de data para recibir las llamadas de sus clientes. Zonatel está alojado en la nube y no depende de su plan de Internet para funcionar. Si usted no cuenta con acceso a internet podemos desviar las llamadas a su número de celular o cualquier linea fija existente.
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¿Puedo enviar y recibir mensajes de texto con el mismo número de mi negocio?Sí, por medio de nuestra aplicación móvil diseñada para teléfonos Android y Iphone usted podrá enviar y recibir mensajes de texto con el mismo número de su negocio. El límite de caracteres es de 160 letras y no procesa fotos o imágenes. Nuestro servicio de texto es de persona a persona, no puede ser utilizado para enviar mensajes a un gran número de personas al mismo tiempo. Nuestro servicio de texto es similar al que tendría con un telefono móvil. Si usted desea activar el servicio de mensajes de texto debe comunicarse con nosotros llamando al 787 710-7110. También, nos puede enviar un correo electrónico a support@zonatel.com.
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¿Cuáles son los métodos de pago?Aceptamos pagos automáticos con tarjeta de crédito Visa, Visa débito y Master Card. También, puede pagar su factura mensual utilizando Paypal. Favor de comunicarse con nuestro departamento de facturación si desea realizar sus pagos con cheque o ATH Móvil.
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¿Cuándo debo realizar los pagos?Todos los planes de Zonatel son pre-pagos y serán debitados mensualmente el día en el que usted suscribió. Por ejemplo, si usted se suscribe el 17 de este mes, volveremos a facturar el día 17 del mes próximo.
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¿Cómo puedo cancelar mi servicio?Envíenos un mensaje desde el correo electrónico asociado a su cuenta a support@zonatel.com. También, nos puede llamar al 787 710-7110 opcin 3 para asistirle.
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¿Puedo traer mi número existente a Zonatel?Por supuesto, podemos hacer la portabilidad de su número. Cuando usted se suscribe a Zonatel le asignamos un número de teléfono de Puerto Rico. Si desea puede utilizar el número que le asignamos. De igual forma, si desea, se puede llevar el número asignado por Zonatel al proveedor de su preferencia, siempre y cuando, el nuevo proveedor cuente con servicio de portabilidad. Para su conveniencia contamos con portabilidad y números de todos los Estados Unidos. También tenemos disponibles números Toll-free. Por favor comunquese con nuestro departamento de ventas si desea esta solución.
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¿Cómo sé si me están llamando al número de Zonatel?Usted puede configurar el identificador de llamadas de su teléfono para que reconozca las llamadas que le envía Zonatel. Para su comodidad, también incluimos el servicio de anuncio de llamadas. Esta función le permitirá escuchar un mensaje que le indicará de que departamento o extensión le estan llamando.
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¿Cómo los contactos si tengo preguntas adicionales?Puede enviarnos un correo electrónico a support@zonatel.com. Contamos con atención telefónica de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm. Si desea puede comunicarce con nosotros llamando al 787 710-7110. También puede completar el formulario disponible en la sección "Contáctenos" en nuestra página web.
Contáctenos
Llámanos:
787 - 710 - 7110
Información:
info@zonatel.com
Portal Ayuda Técnica:
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